Segretaria Front Office
Il Corso di Segretaria Front Office di Dinamica Job Academy è pensato per chi desidera trasformare la propria attitudine alle relazioni in una direzione professionale concreta nel mondo dell’accoglienza e della gestione operativa. L’obiettivo è formarti come professionista capace di gestire il primo contatto con clienti, fornitori e visitatori con empatia, professionalità e problem solving, diventando un punto di riferimento per l’organizzazione e l’immagine dell’attività. Lavorerai sulle tecniche di comunicazione e customer care, sulla gestione dello stress e dei flussi informativi, sull’organizzazione dell’agenda, sul coordinamento degli appuntamenti, delle sale d’attesa e della logistica interna, fino al supporto ai processi di fatturazione, archiviazione documentale e gestione della modulistica nel rispetto della privacy e delle procedure aziendali.
È un corso completo, flessibile e alla portata di tutti: è online, on demand e si conclude con stage sempre garantito in azienda, così studi quando vuoi e fai pratica in contesti professionali reali, costruendo passo dopo passo la tua nuova strada lavorativa nel front office.
Dalla teoria alla pratica vera, ai tuoi ritmi
Ti accompagniamo dalla formazione al lavoro
- Parte teorica
Studi online e on demand, quando e dove vuoi.
- Parte pratica con stage garantito
Metti subito le mani in pasta in azienda, vicino a dove vivi.
- Il futuro, nelle tue mani
Finisci con un mestiere nelle mani e un'esperienza reale nel curriculum: gli strumenti per costruire la tua strada.
La professione di segretaria front office
La segretaria front office è la figura che accoglie, organizza e coordina il primo livello di relazione tra azienda e cliente. Gestisce chiamate, appuntamenti, comunicazioni e flussi informativi, cura l’accoglienza in presenza e a distanza, supporta le attività amministrative di base e contribuisce a mantenere ordine, efficienza e continuità operativa. In studi professionali, aziende, strutture ricettive e realtà di servizi, rappresenta un punto di connessione tra organizzazione interna e rapporto con il pubblico, unendo capacità relazionali, precisione e problem solving.
Destinatari
- Per chi desidera diventare segretaria front office e costruire una direzione chiara nel mondo del lavoro, la formazione Dinamica Job Academy unisce teoria e pratica in modalità online, on demand e con stage garantito, offrendo competenze spendibili e un percorso concreto verso l’inserimento nel settore
Durata
- Parte Teorica 120 ore + 28 ore facoltative Parte Pratica fino a 640 ore
Sbocchi lavorativi
- Aziende strutturate e uffici commerciali
- Strutture ricettive e centri benessere
- Studi di architettura e ingegneria
- Showroom e Aziende di Design
- Centri Congressi
- Associazioni di categoria e onlus
Attestati rilasciati
- Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di competenza di natura privata utile in tutto il territorio nazionale per la ricerca di lavoro alle dipendenze.
Requisiti
- Per accedere alla selezione del corso è richiesto:
- Maggiore età;
- Buona conoscenza della lingua italiana (per gli iscritti stranieri è richiesto di sapere leggere, comprendere e scrivere la lingua italiana con almeno livello B1);
- Predisposizione ai rapporti interpersonali
- È necessario aver assolto l’obbligo scolastico
- Buona conoscenza dell’uso del pc e della navigazione Internet
- Preferibilmente conoscenza con livello almeno A2 della lingua inglese
Completo, Flessibile e alla portata di tutti
Programma didattico del corso
- Front office
- Cenni di amministrazione del personale
- Sicurezza sul lavoro
- Gestione dei rifiuti
- Logistica e gestione del magazzino
- Fatturazione elettronica
- MUD
- Dichiarazione dei redditi e 730
- Elementi di organizzazione aziendale
- Informatica di base
- Word
- Excel
- Stampa unione
- PowerPoint
- Gestione del formato PDF
- Introduzione browser
- Gestione della posta elettronica
- Google Drive
- Google Calendar
- Google Moduli
- Strumenti per videoconferenza
- Sicurezza informatica
- Privacy
- Abilità relazionali
- Assertività
- Comunicazione verbale e gestuale
- Comunicazione scritta
- Analisi transazionale
- Accoglienza
- Comunicazione telefonica
- Comunicazione d’impresa
- Relazioni pubbliche
- Fondamenti economici
- Forma giuridica aziendale
- ESG e impatto aziendale
- Contabilità e bilancio
- Partita doppia
- Bilancio d’esercizio
- Bilancio sociale
- Pianificazione del tempo
- Gestione del tempo condiviso
Docenti
-
Piergiorgio Giuliani
Piergiorgio Giuliani ha una carriera prestigiosa nel settore bancario e finanziario. Laureato in Scienze Economiche e Bancarie presso l’Università degli Studi di Siena, ha accumula…
-
Dott.ssa Roberta Lorenzato
Docente di segreteria, marketing e comunicazione. Laureata in Filologia moderna e Lettere antiche, svolge attività di formazione, consulenza e selezione del personale presso CNA Fo…
Perchè ci hanno scelto
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